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Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.

1. Responsable du traitement

ERE CONNECT, Libourne (33500), Gironde — contact@ere-connect.com — 05 25 63 13 05.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

  • Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), sujet et message.
  • Auto-diagnostic IT : vos réponses au questionnaire et, si vous choisissez de recevoir votre rapport, vos coordonnées (nom, email, entreprise).

Aucune donnée n'est collectée à votre insu : pas de compte utilisateur, pas de traceur publicitaire, pas de profilage.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes (formulaire de contact) — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
  • Vous adresser votre rapport de diagnostic et un éventuel suivi commercial — base légale : votre consentement (case à cocher), retirable à tout moment.

4. Durées de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact de votre part, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et les durées légales applicables (facturation : 10 ans).

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe ERE CONNECT. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées. Nos sous-traitants techniques :

  • OVH SAS (Roubaix, France) — hébergement du site, données hébergées en France.
  • Microsoft Ireland Operations Ltd (UE) — messagerie professionnelle (Office 365), réception de vos demandes.
  • Axonaut (Toulouse, France) — gestion client ; utilisé uniquement si vous devenez client (espace client).

6. Cookies et services tiers

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de traçage publicitaire — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est requis. Seul un stockage local technique (localStorage de votre navigateur) peut être utilisé pour le confort d'affichage ; il ne quitte jamais votre appareil.

Les polices d'écriture sont hébergées sur notre propre serveur (aucun appel vers Google Fonts). Services tiers susceptibles de recevoir votre adresse IP :

  • OpenStreetMap (OSM Foundation, Royaume-Uni) — carte interactive de la page contact.
  • TeamViewer — uniquement si vous cliquez sur un lien de téléchargement (boîte à outils).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@ere-connect.com (réponse sous un mois maximum). Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS du site, hébergement en France, accès restreints, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.