Dix ans d'infogérance en Gironde, en chiffres
Depuis 2016, plus de 60 entreprises nous confient leur informatique, soit environ 1 200 utilisateurs suivis chaque jour. Nous avons mené plus de 150 projets chez nos clients : renouvellements de postes, passages à Microsoft 365, remplacements de serveurs, raccordements à la fibre. Ces clients sont des cabinets comptables, des associations, des concessions automobiles et des PME d'autres secteurs.
Un partenaire de proximité, basé à Libourne
ERE CONNECT, c'est une équipe de quatre personnes installée à Libourne : deux associés, Sébastien Giraud et Pascal Prévot, et deux techniciens, Romuald et Kévin. Nous connaissons les locaux, les logiciels et les habitudes de nos clients, et nous venons sur place dès qu'un problème ne se règle pas à distance.
Nous travaillons avec des partenaires que nous connaissons bien : Actual Systèmes pour le matériel, BeCloud pour les formations (organisme certifié Qualiopi, formations finançables). Au quotidien, nous installons et maintenons surtout Microsoft 365, les pare-feux Zyxel, le gestionnaire de mots de passe UpsignOn et Odoo.
- Spécialistes réseau et cybersécurité
- Formations finançables avec BeCloud (organisme certifié Qualiopi)
Nos services
La même équipe assure l'infogérance, la sécurité et le conseil. Cliquez sur un service pour le détail.
Voir tous les servicesSupervision et dépannage de tout votre parc.
Un agent de supervision tourne sur vos postes et vos serveurs. Il nous signale un disque qui se remplit, une sauvegarde qui échoue, une mise à jour bloquée ou un antivirus désactivé, et nous traitons ces alertes à distance dès que c'est possible, souvent avant que quelqu'un ne remarque quoi que ce soit.
Quand un salarié a un problème, il appelle le 05 25 63 13 05. Le technicien qui décroche connaît votre installation et prend la main sur le poste avec l'accord de l'utilisateur. Le renouvellement des postes, le réseau et la messagerie font partie du même suivi.
- › Supervision continue et maintenance préventive planifiée
- › Support sur site et à distance, de Libourne à Bordeaux
- › Réseau, serveurs, postes et sauvegardes
Les accès et les sauvegardes d'abord.
Chez une PME, une attaque commence souvent par un mail piégé ou un mot de passe volé. Nous protégeons donc d'abord les accès : double authentification sur la messagerie et sur les comptes administrateurs, gestionnaire de mots de passe UpsignOn pour que chaque service ait son propre mot de passe.
Viennent ensuite les sauvegardes, chiffrées et testées. Nous écrivons avec vous le plan de reprise : qui prévenir, quoi relancer en premier, sur quel matériel repartir si un serveur est chiffré. Vos équipes suivent enfin une sensibilisation à l'hameçonnage. Pour aller plus loin, un scan de vulnérabilités de vos postes et serveurs débouche sur une liste de corrections classées par priorité.
- › Double authentification (MFA) et gestionnaire de mots de passe UpsignOn
- › Sauvegardes chiffrées et plan de reprise (PRA)
- › Sensibilisation et formation des équipes
Des logiciels choisis avec vous, que vos équipes savent utiliser.
Avant un changement important, comme un serveur en fin de vie, le passage à Microsoft 365 ou un nouveau logiciel de gestion, nous faisons l'inventaire de ce que vous utilisez et de ce que ça coûte. Vous recevez un plan chiffré, étape par étape, que vous suivez à votre rythme.
Pour Microsoft 365 et SharePoint, nous montons d'abord la solution dans notre propre environnement : vous la testez avant qu'elle n'arrive chez vous, puis nous la déployons par script et nous formons vos équipes. Quand aucun logiciel du marché ne convient, nous développons l'outil, qu'il s'agisse d'un module Odoo, d'une application Android ou d'un connecteur entre deux logiciels.
- › Audit et feuille de route IT
- › Microsoft 365 et intégration d'outils métier
- › Formation des utilisateurs
Votre informatique en 9 questions
Neuf questions sur vos sauvegardes, vos accès, votre matériel et vos outils. Vous obtenez un score sur 100 et les points à traiter en premier, sans inscription.
L'équipe et notre méthode
Quatre personnes, toujours les mêmes : ce sont elles qui vous répondent et qui viennent chez vous.
Des techniciens qui connaissent votre parc
Romuald et Kévin suivent les mêmes clients. En arrivant chez vous, ils savent où se trouve le serveur, quels logiciels vous utilisez et ce qui a été fait lors du dernier passage.
Des engagements écrits
Le contrat fixe les horaires du support (du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h), les délais de prise en charge et ce qui est inclus.
Sébastien Giraud
Sébastien suit la relation avec nos clients, des devis aux contrats. Avant un projet important, c'est avec lui que vous fixez le budget et le calendrier.
Pascal Prévot
Pascal conçoit les réseaux, les serveurs et la sécurité de nos clients.
Romuald
Romuald est sur le terrain tous les jours : dépannages, installation de postes, maintenance.
Kévin
Technicien depuis 8 ans, Kévin gère le support et les déploiements. Il suit de près les outils d'IA qui arrivent dans les logiciels de bureau.
Notre boîte à outils & nos conseils
Les logiciels que nous installons chez nos clients, et des articles sur les questions qu'ils nous posent.
Les logiciels que nous installons
Nous ne proposons que des outils que nous savons dépanner.
Parlons de votre projet.
Le premier échange est gratuit et sans engagement. Nous regardons avec vous ce qui presse, puis nous vous envoyons une proposition chiffrée. Appelez-nous au 05 25 63 13 05, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, ou écrivez-nous : nous répondons sous 24 h ouvrées.
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